راهنمای خرید از ای تولز

• زمان ثبت سفارش و پیگیری سفارش:

  مشتریان می توانند در ۲۴ ساعت شبانه روز سفارش خود را در سیستم ثبت کنند.سفارشات در اولین فرصت بررسی شده و در روزهای شنبه تا چهارشنبه در ساعات کاری بررسی و ارسال خواهند شد. همچنین بخش پشتیبانی ۲۴ ساعته ای تولز در ۷ روزه هفته پاسخگویه نیازهای مشتریان عزیز می باشد.

• پرداخت از طریق درگاه آنلاین بانکی

جهت پرداخت آنلاین ، مشتریان با انتخاب در گاه مورد نظر ، به صفحه مربوط  به بانک انتقال پیدا کرده و با استفاده از اطلاعات کارت بانکی شامل شماره  کارت ۱۶ رقمی کارت ، رمز دوم پویا ( مطابق دستور بانک  مرکزی برای خرید های اینترنتی ) ، کد اختصاصی cvv2 و تاریخ انقضا ، نسبت به  پرداخت صورت حساب اقدام نمایند. در صورت موفقیت آمیز بودن پرداخت ، مشتری  به صورت خودکار به وب سایت ای تولز بازگشت داده شده و پیغام حاوی شماره  سفارش و پیغام تکمیل خرید دریافت می کند. همچنین اطلاعات کامل خرید اعم از  نام محصول و کد محصول مورد سفارش ، قیمت کالا ، و شماره سفارش برای مشتری  پیامک می شود. لازم به ذکر است داشتن شماره سفارش به منظور رهگیری سفارش  بهتر می باشد.

• پرداخت به صورت کارت به کارت

مشتریان محترمی که در زمان خرید، گزینه ” کارت به کارت ” را انتخاب  نموده اند، و همچنین مشتریانی که پرداخت آنها از طریق درگاه آنلاین بانکی  با مشکل روبرو شده است می توانند انتقال وجه مربوط به سفارش خود را، به  شماره کارت موجود در صفحه پرداخت ، انتقال دهند. مهلت پرداخت هزینه سفارشات  ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش بوده است و کلیه سفارش هایی که بیش از ۲۴ ساعت در  حالت عدم پرداخت قرار گیرند به صورت خودکار لغو خواهند شد. مشتری می بایست  پس از انتقال وجه از طریق کارت به کارت به شماره کارت گفته شده ، با تماس  تلفنی با شماره های موجود در سایت ،و یا از طریق واتساپ اطلاعات پرداختی خود را که شامل تصویر فیش پرداخت یا شماره پیگیری و مشخصات پرداخت کننده و مشخصات سفارش را به کارشناس فروش اعلام نماید.

• پیگیری سفارش

سفارشات تکمیل شده در اسرع وقت توسط گروه ای تولز آماده شده و به آدرسهای مربوطه ارسال می شود. شما می توانید از طریق کد پیگیری دریافتی و منوی پیگیری سفارش در سایت از آخرین تغییرات کالای سفارشی خود مطلع شوید.